INNOVAZIONE BU MEDICAL EQUIPMENT

“Iniziamo col dire che la vera innovazione è tale se crea vantaggi tangibili o miglioramenti verso l’azienda o verso i clienti. Ciò che quotidianamente portiamo avanti è l’idea che è importante mettere a sistema tutte le diverse forme di innovazione considerando aspetti che vanno dal business model al prodotto, all’organizzazione aziendale fino al servizio offerto. L’innovazione deve passare dalla visione alla strategia ed è questo il motivo per cui la BU Medical Equipment sta sempre di più investendo in nuovi segmenti di mercato con la logica del sistema integrato. 

I benefici di un’innovazione che segue la logica del sistema integrato sono molteplici. 

Essa permette di gestire meglio le complessità dei processi e dell’organizzazione, passando dalla visione all’esecuzione.

L’azienda investe in nuovi segmenti di mercato, in una modalità integrata, affinchè gli investimenti portino ritorni e vantaggi oltre che dal mercato anche dalle diverse aree aziendali. Un nuovo prodotto rappresenta un investimento rilevante in termini di risorse che deve per questo essere messo a fattore comune considerando tutta la catena del valore: fornitori, produzione, vendita, post vendita, processi interni, referenti scientifici, distribuzione,utilizzatori finali. L’obiettivo sarà innovare costantemente, adattandosi alle esigenze del mercato ed offrendo un elevato livello di servizio. Proprio sui mercati di riferimento vogliamo che la nostra affidabilità e credibilità siano due elementi che ci differenzino, elementi non scontati e da presidiare con continuità.

Nell’ultimo anno abbiamo portato avanti delle operazioni di nuove acquisizioni con l’obiettivo di aumentare le competenze e riuscire a portare in azienda know-how accelerando lo sviluppo tecnologico, abilitando nuove competenze e iniettando nel sistema anche nuove tecniche di sviluppo. Lo scopo principale è, infatti, per noi mettere a sistema queste innovazioni. Tutto ciò presuppone anche un cambio nei modelli di comportamento, integrando e promuovendo le nuove competenze, per progredire e crescere insieme.

Attraverso l’approccio sopra descritto la BU Medical Equipment ha tracciato dei trend nel mercato del Treatment, rappresentando oggi un punto di riferimento a livello mondiale nell’innovazione di questo segmento.

Nel settore dell’Imaging siamo tra i primi player internazionali grazie ad una importante crescita all’interno di un segmento altamente competitivo dove siamo entrati non molti anni fa.

Nel settore Sterilization, infine, abbiamo portato avanti innovazioni per trovare nuove strade verso prodotti affidabili e performanti.

Ogni area aziendale deve guardarsi all’esterno e avere la capacità di migliorarsi continuamente, re-ingegnerizzando i prodotti, i processi e i modelli organizzativi. Guardare all’esterno significa uscire dall’approccio auto-referenziale, trovare soluzioni ai problemi, cooperare tra le persone secondo una logica di rispetto del lavoro altrui. Questi sono tra i fattori fondamentali per progettare soluzioni innovative.”

“Ogni area aziendale deve guardarsi all’esterno e avere la capacità di migliorarsi continuamente, re-ingegnerizzando i prodotti, i processi e i modelli organizzativi. Guardare all’esterno significa uscire dall’approccio auto-referenziale, trovare soluzioni ai problemi, cooperare tra le persone secondo una logica di rispetto del lavoro altrui. Questi sono tra i fattori fondamentali per progettare soluzioni innovative.”

“Per raggiungere questo obiettivo, ci affidiamo ad una serie di fonti diversificate. Innanzitutto, raccogliamo feedback diretti dalle persone impegnate sul campo, come i nostri Product Specialist, Sales e Product Line Manager.
Questi professionisti sono in contatto con gli utilizzatori finali dei nostri prodotti e ci forniscono informazioni dettagliate sulle loro esigenze, i loro desideri e le sfide che affrontano quotidianamente.
Conduciamo analisi di mercato approfondite, sia per i nostri prodotti che per i principali concorrenti del settore per riuscire a identificare le tendenze emergenti, le lacune nel mercato e le opportunità di differenziazione.
Abbiamo anche stabilito collaborazioni con enti di ricerca e consulenti esperti nel campo della medicina e delle tecnologie sanitarie, per rimanere aggiornati sui nuovi trend e sulle innovazioni di settore.”

“La BU Medical Equipment sta puntando sulle tecnologie digitali, vista la crescente diffusione di tali tecnologie per il supporto clinico-diagnostico in tempo reale. Sono in aumento le opzioni virtual8i, dove possibile, eseguibili tramite software e app. Tra queste tecnologie, c’è la diagnostica per immagini basata sull’Intelligenza artificiale.”

“Nell’area R&D della BU Medical Equipment si stanno portando avanti diversi progetti di sviluppo e l’attività core al momento si focalizza sull’Imaging. L’ obiettivo è quello di promuovere soluzioni nuove e lavorare sull’integrazione con nuovi dispositivi mobili. 

La modalità e l’approccio che seguiamo, è quella dello studio continuo, Si stanno, infatti, sempre più studiando e migliorando gli algoritmi, integrandoli con le interazioni generate con l’intelligenza artificiale. Quello che proponiamo è un miglioramento estremo dell’usabilità dei prodotti, una delle chiavi principali che ci consentirà in futuro di acquisire nuove quote di mercato, andando verso nuove fasce di mercato e verso un target con un’età anagrafica più giovane e in un contesto di nativi digitali. 

Si sta andando sempre più verso l’IoT: abbiamo già una connessione con i dati raccolti dalle macchine, ma dobbiamo strutturare una migliore integrazione tra essi.

Con Exalens, ultima realtà integrata nel mondo Cefla, si stanno portando avanti progettazioni future, non solo dal punto di vista strettamente tecnologico per garantire maggiore stabilità, ma anche per migliorare l’esperienza utente.”

“Exalens nasce con l’obiettivo di portare l’Intelligenza artificiale e il machine learning nel mondo medicale focalizzandosi sul miglioramento del supporto al professionista sanitario in fase di riconoscimento patologico e pre-diagnostico nell’odontoiatria.

Noi lavoriamo principalmente con l’intelligenza artificiale, il cloud, le interfacce utente, i servizi streaming, competenze queste molto richieste da Cefla che dall’altra parte e storicamente è molto forte nelle interfacce macchine.
Unendo questi due mondi, ci permette di proporci sul mercato con un’offerta integrata che va a colmare tutte le esigenze che possono esserci in uno studio odontoiatrico. Questa è già un’innovazione di per sé, una vera innovazione di processo oltre che di prodotto.”

“Andremo ad erogare sempre più servizi digitali per creare una competenza sempre maggiore nel work flow digitale, indirizzati sia al dealer che all’utilizzatore finale.”

Lo scorso anno abbiamo lanciato e implementato un nuovo portale di LMS- Learning Management System – per la formazione tecnica del dealer, con nuove modalità di formazione da remoto. I volumi di vendita sempre in crescita, la complessità tecnica e organizzativa ci hanno portato a rivedere la formazione tecnica verso modalità totally learning, dove vengono pubblicati pacchetti formativi sempre aggiornati. Dopo la prima base formativa, viene poi veicolato il secondo step con una formazione in aula più experience in Cefla. 

Cosi facendo la formazione è più focalizzata su tematiche specifiche e ha una modalità più interattiva e partecipata. Infine, è previsto un terzo step formativo che è un vero e proprio continuos training tramite upgrade costanti di nuove funzionalità in modalità e-learning.”